POLÍTICA DE BORN TO VAPE

ATENCIÓN AL CLIENTE

Born to Vape está comprometido con la satisfacción total de nuestros clientes. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y resolver cualquier problema o inquietud de manera rápida y eficiente.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Privacidad del Usuario:

a. Recopilación de Información: Born to Vape recopila información personal de los usuarios solo cuando es proporcionada de manera voluntaria, como al registrarse en nuestro sitio web, realizar una compra o suscribirse a nuestro boletín informativo. Esta información puede incluir nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, información de pago, entre otros datos relevantes para la prestación de nuestros servicios.

b. Uso de la Información: La información personal recopilada se utiliza para procesar pedidos, mejorar la experiencia del usuario, enviar comunicaciones relevantes, responder consultas y proporcionar un servicio al cliente eficiente. Born to Vape no vende ni comparte información personal con terceros no afiliados sin el consentimiento expreso del usuario, excepto cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.

c. Seguridad de la Información: Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información personal de nuestros usuarios contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Utilizamos tecnologías de cifrado para proteger la transmisión de datos confidenciales durante las transacciones en línea.

2. Cookies y Tecnologías Similares:

a. Uso de Cookies: Born to Vape utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, personalizar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y proporcionar publicidad relevante. Las cookies pueden ser desactivadas en la configuración del navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

b. Publicidad Personalizada: Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mostrar anuncios personalizados en función de la actividad del usuario en nuestro sitio web y en otros sitios web asociados. Los usuarios pueden optar por no participar en la publicidad personalizada ajustando la configuración de privacidad de su navegador o dispositivo.

3. Cumplimiento Legal:

a. Cumplimiento de la Ley: Born to Vape cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a cooperar con las autoridades competentes en caso de investigaciones relacionadas con la seguridad de la información.

4. Cambios en la Política:

a. Actualizaciones de la Política: Esta política de privacidad y seguridad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de recopilación y uso de información. Se publicarán avisos destacados en nuestro sitio web para informar a los usuarios sobre cualquier cambio significativo en la política.

5. Contacto:

a. Contacto de Privacidad: Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con la privacidad y seguridad de la información, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación proporcionados en nuestro sitio web.

CONSULTAS DE MAYORISTAS

Política de Consulta de Mayoristas para Born to Vape

Objetivo: Nuestro objetivo es establecer un proceso transparente y eficiente para manejar consultas de mayoristas interesados en colaborar con Born to Vape. Queremos garantizar una comunicación clara y una respuesta oportuna a todas las consultas recibidas.

Proceso de Consulta:

Recepción de Consultas:
- Las consultas de mayoristas pueden ser recibidas por correo electrónico, a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, o por teléfono.
- Se asignará un encargado de manejar todas las consultas entrantes de mayoristas.
Registro de Consultas:
- Cada consulta recibida será registrada en un sistema interno, incluyendo la información del contacto y los detalles de la consulta.
Evaluación Inicial:
- Se realizará una evaluación inicial de cada consulta para determinar su idoneidad y alineación con los valores y objetivos de Born to Vape.
- Las consultas que cumplan con nuestros criterios serán avanzadas al siguiente paso.
Comunicación con el Solicitante:
- Se establecerá contacto con el solicitante para solicitar información adicional si es necesario, y para proporcionar detalles sobre los términos y condiciones de colaboración.
Análisis de Viabilidad:
- Se realizará un análisis más detallado de la viabilidad comercial y logística de la colaboración propuesta.
- Esto puede incluir la evaluación de la capacidad de producción, los requisitos de envío y distribución, y la compatibilidad con nuestra estrategia de mercado.
Propuesta y Negociación:
- Si la consulta pasa la evaluación de viabilidad, se presentará una propuesta detallada al solicitante, incluyendo precios, condiciones de pago, y términos de colaboración.
- Se abrirá un proceso de negociación para llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso.
Confirmación y Registro:
- Una vez que se llegue a un acuerdo final, se formalizará por escrito y se registrará en nuestro sistema interno.
- Se asignarán los recursos necesarios para cumplir con los términos acordados.

Tiempo de Respuesta: Nos comprometemos a proporcionar una respuesta inicial a todas las consultas de mayoristas dentro de [insertar tiempo aquí] días hábiles. Los plazos para las etapas posteriores del proceso se determinarán caso por caso, dependiendo de la complejidad de la consulta y los requisitos del solicitante.

Confidencialidad: Toda la información proporcionada por los solicitantes de mayoristas será tratada con la más estricta confidencialidad. No compartiremos ni divulgaremos información sensible sin el consentimiento expreso del solicitante.

Revisiones de Política: Esta política será revisada periódicamente para garantizar su efectividad y relevancia continua. Se realizarán ajustes según sea necesario para mejorar el proceso de consulta de mayoristas.

MÉTODOS DE PAGO

- Tarjetas de crédito/débito
- Efectivo
- Transferencia Bancaria